POKER FAQ

Sidst opdateret 2011-12-29

Generelle spørgsmål:

1. Kan alle spille hos KickOffPoker?
2. Kan jeg have mere end en konto?
3. Kan jeg ændre min adgangskode og spiller ID?
4. Kan min kone og jeg benytte den samme registreringsbonus?
5. Kan jeg spille med rigtige penge?

Spil relaterede spørgsmål:

1. Hvordan kommer jeg igang med at spille?
2. Hvor kan jeg finde information om reglerne og hvordan spillene skal spilles?
3. Hvordan kommer jeg med i et spil?
4. Kan jeg skifte plads i et pokerspil?
5. Hvordan begynder et nyt spil?
6. Kan jeg spille på mere end et bord på samme tid?
7. Kan jeg gennemse gamle hønder som jeg har spillet?
8. Hvad er raken?
9. Hvad er VIP-point og hvordan bruger jeg dem?
10. Hvordan anvender jeg VIP-point?
11. Hvad med integritet.

Forbindelsesproblemer:

1. Hvordan får jeg adgang til turneringen, hvis turneringsvinduet ikke vises?
2. Hvad sker der, hvis jeg mister forbindelsen til siden mens jeg spiller?
3. Hvad sker der, hvis jeg har en hånd og ikke kan komme tilbage i tid til at reagere?
4. Pludselig kan jeg ikke handle ved et bord, hvad sker der?

Tekniske spørgsmål:

1. Hvorfor kan min pokersoftware ikke få forbindelse til serveren?
2. Hvordan starter jeg den webbaserede pokerklient og hvad er systemkravene?
3. Kan jeg spille på min computer?
4. Skal jeg tillade cookies?

Penge relaterede spørgsmål:

1. Hvordan kan jeg indbetale penge til spilkonto?
2. Er der et kreditkort behandlingsafgift?
3. Opkræver KickOffPoker vekslegebyr, når jeg foretager indskud i andre valuta end Euro?
4. Hvordan udbetaler jeg penge fra min KickOffPoker konto?

Kan alle spille hos KickOffPoker?

Du skal være mindst 18 år gammel for at spille poker, eller over lavalderen for at spille, hvor du bor. Desværre er vi ikke i stand til at acceptere kunder fra Amerikansk Samoa, Canada, Cuba, Estland, Frankrig, Fransk Metropolitanien, Fransk Guyana, Fransk Polynesien, De franske sydlige territorier, Hong Kong, Indien, Iran, Irak, Israel, Libyen, Macau, Burma, Nigeria, Nordkorea, Nordmarianaøen, Norge, Rusland, Sydkorea, Sudan, Tyrkiet, USA, Jomfruøerne og Zimbabwe. Husk venligst på, at lov om hasardspil varierer afhængig af hvor du bor, og det er dit eget ansvar, at overholde lovgivningen i dit land.

<Tilbage>

Kan jeg have mere end en konto?

Nej, hver spiller er kun tilladt at have en konto. At oprette flere konti betragtes som et brud på vores almene forretningsbetingelser og kan føre til lukning af kontoen. Det er nok at have en konto for at være berettiget til at bruge andre spillemoduler, der tilbydes af KickOffPoker. 

<Tilbage>

Kan jeg ændre min adgangskode og spiller ID?

Du kan ændre din adgangskode og de fleste andre personlige oplysninger til enhver tid. Vælg "dine oplysninger" fra filmenuen i lobbyen og foretag ændringer fra "Cashier".

Det er en generelregel, at du ikke kan ændre dit spiller ID, da det er din identitet overfor andre spillere i pokerroomet. En del af spillet er de færdigheder der ligger i at kende dine modstandere. Kun i meget sjældne og specielle tilfælde tillader vi en ændring. Hvis du har brug for at ændre din spiller ID venligst kontakt support@kickoffpoker.com og giv os årsagen til, at du ønsker ændringen.

<Tilbage>

Kan min kone og jeg benytte den samme registreringsbonus?

Nej. En registreringsbonus kan kun benyttes en gang pr husholdning.

<Tilbage>

Kan jeg spille med rigtige penge?

Ja, du har mulighed for at spille med rigtige penge eller for sjov ved vores FunMoney borde. Det kan være en god ide at starte med at spille med FunMoney og gå igang med rigtige penge når du er fortrolig med softwaren.

<Tilbage>

Hvordan kommer jeg igang med at spille?

- For at begynde at spille, er du nødt til at køre vores software og tilmelde dig. Du kan enten downloade softwaren eller spille direkte fra vores hjemmeside. Den browserbaserede version har de eksakt samme funktioner som den downloadede version. Når du har åbnet softwaren, er det muligt at gå ind i lobbyen og se rigtige spil uden tilmelding. Du kan tilmelde dig ved at klikke på "Åbn konto" linket ved siden af login-området eller fra menuen Filer i lobbyen.

<Tilbage>

Hvor kan jeg finde information om reglerne og hvordan spillene skal spilles?

Vi anbefaler alle vores spillere at læse spillereglerne. Den nemmeste måde at få et godt kendskab til vores pokersoftware og alle dens features er ved at benytte vores pokerskole- og spil tour. Her viser vi dig en nem måde på, hvordan spillene fungerer og giver nogle strategitips.

<Tilbage>

Hvordan kommer jeg med i et spil?

I lobbyen kan du se alle bordene. Hvis du markerer et bord kan du se, hvem der spiller og hvor mange chips spillerne har. Herfra kan du gå til det bord du ønsker, enten ved at dobbeltklikke på bordet eller ved at markere det og klikke på "Gå til" knappen. For at deltage i spillet skal du blot killke på en ledig stol og købe chips. Hvis alle pladser er taget kan du komme på venteliste.

<Tilbage>

Kan jeg skifte plads i et pokerspil?

Den eneste måde du kan skifte plads på, er ved først at forlade et bord og så komme tilbage. Du vil så blive behandlet som en ny spiller og er der spillere på ventelisten, kan du muligvis ikke være med i spillet med det samme igen.

<Tilbage>

Hvordan begynder et nyt spil?

Så snart 2 aktive spillere (enhver der har markeret "væk" anses som inaktive) sidder ved et bord vil spillet starte indenfor 30 sekunder.

<Tilbage>

Kan jeg spille på mere end et bord på samme tid?

Ja, det er muligt at spille på forskellige borde på samme tid. Når det er din tur vil bordet "poppe op" foran de andre borde. At spille ved flere borde anbefales kun for rutinerede spillere og du skal sikre dig, at du ikke forsinker spillene unødigt af hensyn til de andre spillere.

<Tilbage>

Kan jeg gennemse gamle hønder som jeg har spillet?

Ja, du kan gennemse håndhistorikken fra bestemte potter eller fra de sidste hænder du har deltaget i. Du kan lave en søgning på den ønskede håndhistorik i din Cashier.

<Tilbage>

Hvad er raken?

Raken er det beløb KickOffPoker debiterer spillerne for de services vi tilbyde. Det bliver fratrukket fra de enkelte pots. Den aktuelle rakestruktur fremgår af vores raketabel. Spiller du kun med FunMoney er der ikke noget rake.

No Limit, Pot Limit, ½Pot Limit, Fixed Limit og Spread Limit:
€0.01 i rake for hver €0.20 i potten og begrænset til €0.75 for 2 siddende spillere, €2.00 for 3 spillere og €3.00 for 4-10 spillere. For potter mellem €0.20 og €0.39 er raket €0.02.

<Tilbage>

Hvad er VIP-point og hvordan bruger jeg dem?

KickOffPoker anvender et vægtet bidragsbaseret rake-system. Der tildeles ét VIP-point for hver €0,50, du har bidraget med i rake. En spiller som har skudt penge i potten, har bidraget til potten. Antallet af VIP-point, som tildeles spilleren per hånd, er udregnet på baggrund af spillerens bidrag til potten. Hvis spillerens rake er mindre end €0,50, tildeles han/hun partielle VIP-point. En spiller kan tjene op til 3 VIP-point per hånd. De spillere, som ikke skyder penge i potten, tildeles ikke VIP-point.

Eksempel:
Spil: Texas Holdem €1/2 No Limit

Spillere: 6

Spiller A indskyder €1 (small blind) i potten
Spiller B indskyder s €2 (big blind) i potten
Spiller C indskyder €40 i potten
Spiller D indskyder €40 i potten
Spiller E folder
Spiller F folder

Potten for denne hånd er på i alt €83 og raken €3.

Spiller	Bidrag til potten	Rake bidrag	Tildelte VIP-point
A	€1/€83 = 1.2%	€0.036	~ 0.072
B	€2/€83 = 2.4%	€0.072	~ 0.144
C	40/€83 = 48.2%	€1.446	~ 2.892
D	40/€83 = 48.2%	€1.446	~ 2.892
E	€0/€83 = 0.0%	€0	~ 0.00
F	€0/€83 = 0.0%	€0	~ 0.00

VIP-point kan desuden optjenes gennem deltagelse i turneringer. Hvis du deltager i en planlagt multi-table turnering eller i en Sit & Go turnering, modtager du 1 VIP-point for hver €0,50 betalt i turneringsafgift.

Der tildeles ingen VIP-point, hvis VIP-point anvendes til betaling af buy-in.

<Tilbage>

Hvordan anvender jeg VIP-point?

Du kan anvende VIP-point som “buy-in” i turneringer. VIP-point kan også anvendes i forbindelse med de forskellige tilbud, vi tilbyder vores stamspillere. For mere frekvente hævninger opkræves der et gebyr på €10 eller du kan handle 100 VIP-Point.

<Tilbage>

Hvad med integritet.

Vores højeste prioritet er at skabe et miljø som alle vores spillere kan stole fuldt og fast på. Vi gør alt, hvad der står i vores magt, for at sikre os at spillene foregår på en fair og hæderlig måde. KickOffPoker deltager ikke i nogle poker spil, vi leverer blot lokaliten for dine spil.

KickOffPoker har brugt meget tid på at sikre at vores tilfældigheds numregenerator rent faktisk er tilfældig og at algoritmerne der bruges til at blande kortene lever op til de højeste standarder. De valg der er truffet med hensyn til software og hardware er taget med henblik på at skabe et sikkert miljø for alle vores spillere.

Mange pokerspillere er mistænkelige med hensyn til online poker på grund af muligheden for at spillere ved det samme bord spiller med aftalt spil. KickOffPoker gør alt hvad vi kan for at undgå aftalt spil. Ledelsen vil undersøge alle klager indgivet af spillere, der mistænker aftalt spil. Hvis ledelsen i høj grad mistænker spillere for at have været involveret i aftalt spil, vil disse spilleres konti blive lukket omgående.

Ledelsen forbeholder sig desuden retten til at gennemse gamle hænder og kigge på alle involverede spilleres hænder.

<Tilbage>

Hvordan får jeg adgang til turneringen, hvis turneringsvinduet ikke vises?

Hvis du ikke er i stand til at få adgang til den ønskede turnering, skyldes det formentlig, at din internetforbindelse til vores server er afbrudt. Genstart softwaren for at starte turneringen igen, hvorefter du automatisk vender tilbage til bordet.

Hvis du ikke dirigeres tilbage til turneringen, skal du lægge mærke til en eventuel fejlmeddelelse og sende denne meddelelse til vores supportafdeling.

<Tilbage>

Hvad sker der, hvis jeg mister forbindelsen til siden mens jeg spiller?

Som vi alle ved er Internettet ikke perfekt. Af og til mister spillere forbindelsen til siden af forskellige årsager. Hvis du mister forbindelsen mens du spiller vil softwaren automatisk forsøge at genetablere din forbindelse og returnere dig tilbage til din plads. normalt vil du kun være uden forbindelse i kort tid og er måske tilbage i tid til at foretage den ønskede handling. Da du af og til kan have problemer i din egen ende anbefaler vi vores spillere til at have alternative ISPer, hvis en går ned.

<Tilbage>

Hvad sker der, hvis jeg har en hånd og ikke kan komme tilbage i tid til at reagere?

Hvis du ikke vender tilbage i tide, vil din hånd automatisk blive blandet ind i stakken, hvis du ikke har lagt penge i potten. Hvis du har investeret penge i potten, kan du under visse omstændigheder blive behandlet som all-in. Det er kun muligt at blive kunstig all-in i Fixed Limit og Spread Limit spil, ikke i PL , ½PL og NL spil, og kun i kontantspil. Alle spillere vil blive tildelt et bestemt antal all-in beskyttelser pr. 24 timer.

<Tilbage>

Pludselig kan jeg ikke handle ved et bord, hvad sker der?

Højst sansynligt har du ikke svaret på en dialogboks og bordet er "poppet" op foran boksen. For at kunne handle skal du minimere bordet og svare på spørgsmålet og derefter maksimere bordet igen.

<Tilbage>

Hvorfor kan min pokersoftware ikke få forbindelse til serveren?

Det kan være din firewall, der foresager problemet. Pokersoftwaren burger port 12001 og 443 på TCP/UDP. Venligst tjek om din firewallindstillinger er åben for disse og tillader at pokersoftwaren opretter forbindelse til serverne.

<Tilbage>

Hvordan starter jeg den webbaserede pokerklient og hvad er systemkravene?

Du skal blot klikke på det webbaserede pokerklient link, så vil din computer starte med at downloade information (omkring 5mb) til din computer. Når dette er gennemført, vil klienten starte op i et pop-up vindue. Dette 5mb download vil ske første gang, anden gang starter klienten uden at downloade, medmindre der er en opdatering tilgængelig.

Dette er systemkravene for brugen af den webbaserede pokerklient:
Windows (Windows 7, XP or Vista)
 Browsers:
  Firefox Version 2.0 or later
  Internet Explorer Version 6.0 or later
 Java:  
  Java Version 1.6 or later
 
Linux 
 Browsers:
  Firefox Version 2.0 or later
 Java:
  Java version 1.6 or later
  
Mac OS X Version 10.6 Snow Leopard
 Browsers:
  Firefox Version 2.0 or later
  Safari 5.0 or later
 Java:  
  Java Version 1.6 or later 

<Tilbage>

Kan jeg spille på min computer?

Browser krav
JavaScript, Cookies aktiveret
Java installeret og aktiveret til at spille Casino spil
Flash plug-in installeret til at spille Casino spil

Download-klient
Windows (Windows 7, XP eller Vista) 
400 MHz+ Pentium II with at least 512 MB RAM

<Tilbage>

Skal jeg tillade cookies?

Ja. For at kunne skille dig ud fra de andre spillere, der er logget på, bruger vi en cookie, som gemmes i din browser under dit besøg på KickOffPoker.

<Tilbage>

Hvordan kan jeg indbetale penge til spilkonto?

There are several ways to deposit funds into your account. The easiest one is to use your Credit card. Other alternatives are listed in the Payments section. The whole list of payment options available for you can be found in the Cashier after logging in.

<Tilbage>

Er der et kreditkort behandlingsafgift?

Som et tilbud tager KickOffPoker sig af den slags omkostninger på nuværende tidspunkt. På et senere tidspunkt kan vi være nød til at ændre dette.

<Tilbage>

Opkræver KickOffPoker vekslegebyr, når jeg foretager indskud i andre valuta end Euro?

Hvis et indskud foretages i anden valuta end EUR, vil vekslekursen vi anvender være baseret på http://www.xe.com/ plus der er også KickOffPokers faste gebyr på 0.75% tillagt hver omveksling.

<Tilbage>

Hvordan udbetaler jeg penge fra min KickOffPoker konto?

Der er forskellige måder hvorpå du kan udbetale penge. Hvis du har foretaget indbetalinger med dit kreditkort vil du få refunderet beløb op til det samme beløb, som du har indsat via dit kreditkort. Information om andre måder at udbetale penge på, finder du i betalingssektionen.

<Tilbage>